شكرا لزيارتك والتسوق في JELRAPH.com.

​

هذه هي الشروط والأحكام التي تشكل حالة الشحن لدينا.

 

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل. يختلف وقت المعالجة عن وقت التسليم.

لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.

إذا واجهنا عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام.

يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. في حالة حدوث تأخير كبير في إرسال طلبك ، سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

 

مسؤولية الشحن

بمجرد أن تصبح جاهزة ، تتم معالجة الطرود التي يتم جمعها للشحن بواسطة DHL أو colissimo ؛ يرجى الاتصال بشركة DHL أو colissimo عبر الرابط الذي تم تلقيه عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لإدارة الطلب بشكل مستقل.

على & nbsp ؛ لا تقدم JELRAPH المساعدة بشأن تغيير العناوين أو تفاصيل المرسل إليه أو الإفراج عن المخزون أو إعادة الشحن أو أي شيء آخر بعد أن تتولى DHL المسؤولية ولا تستجيب للبيانات غير الصحيحة المقدمة للشحن. لذلك ، يرجى دائمًا التحقق من بيانات المستلم قبل تأكيد الطلبات.

سيتم فرض أي تكاليف تخزين وإرجاع لتلقي الطلبات التي لا يديرها المستلم.

بمجرد انقضاء أيام التخزين السبعة ، سيتم فرض تكاليف توصيل إضافية بالإضافة إلى أي تكاليف تخزين ومناولة.

 

تأخير

قد يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.

إذا تأخرت شركة النقل بشكل استثنائي بسبب مشكلة داخلية ، فسنقوم بالاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

 

تأكيد الشحن وتتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن و / أو رسالة نصية تحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

إذا لم تتلق أي معلومات في غضون 3 أيام ، فيرجى التحقق من صحة البيانات التي قدمتها.

 

الجمارك والرسوم والضرائب

جلراف مسؤولة عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب المطبقة على طلبك. تتحمل شركة JELRAPH مسؤولية أي رسوم يتم فرضها أثناء الشحن

 

ضرر

جيلراف ليست مسؤولة عن المنتجات التالفة أو المفقودة أثناء الشحن.

إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى عدم قبول الطرد (الطرود) وعدم التوقيع عليه. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا حدث هذا.