Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei JELRAPH.com.

​

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandbedingungen darstellen.

 

Bearbeitungszeit der Sendung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit unterscheidet sich vom Zeitpunkt der Lieferung. 

An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern.

Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Im Falle einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

 

Versandverantwortung

Sobald die zum Versand abgeholten Pakete fertig sind, werden sie von DHL oder Colissimo bearbeitet; Bitte kontaktieren Sie DHL oder Colissimo über den per SMS oder E-Mail erhaltenen Link, um die Bestellung selbstständig zu verwalten.

 JELRAPH leistet keine Unterstützung bei Änderungen von Adressen oder Empfängerdaten, der Freigabe von Lagerbeständen, einem erneuten Versand oder anderen Dingen, nachdem DHL die Sendung übernommen hat, und reagiert nicht auf falsche Daten, die für den Versand angegeben wurden. Bitte prüfen Sie daher vor der Auftragsbestätigung stets die Daten des Empfängers.

Für den Empfang von Bestellungen, die nicht vom Empfänger verwaltet werden, werden etwaige Lager- und Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

Nach Ablauf der 7 Tage der Lagerung werden zusätzliche Lieferkosten sowie etwaige Lager- und Bearbeitungskosten berechnet.

 

Verzögerung

Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Sollte sich das Transportunternehmen aufgrund eines internen Problems ausnahmsweise verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

 

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und/oder SMS mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

Sollten Sie innerhalb von 3 Tagen keine Informationen erhalten, überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten.

 

Zölle, Zölle und Steuern

JELRAPH ist für alle auf Ihre Bestellung anfallenden Zölle und Steuern verantwortlich. Für etwaige beim Versand anfallende Gebühren ist JELRAPH verantwortlich

 

Schaden

JELRAPH ist nicht verantwortlich für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, nehmen Sie das/die Paket(e) bitte NICHT an und unterschreiben Sie NICHT dafür. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.